お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)
- はるか 様
- 投稿日:2024年11月22日
急な注文にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
ラッピングは先方の雰囲気にもあっていてとてもよかったと思います。
コンシェルジュの方より具体的なラッピングのカラーを教えていただいたので
安心してお任せできました。
またぜひよろしくお願いいたします。
- はるか 様
- 投稿日:2024年11月20日
今回も素敵なものを送っていただきありがとうございます。
対応も早く安心して注文できています。
今後ともよろしくお願いいたします。
- Sana 様
- 投稿日:2024年11月01日
日本にいる母のお店の移転祝いに海外より注文しました。
非常に豪華なお品で、ラッピングもお願いしたイメージ通り
対応していただき大満足です。
- はなはな 様
- 投稿日:2024年11月01日
いつもお世話になっております。
コンシュルジュ様には、小さなことでも親切に相談にのっていただき、大変頼りにしております。
電話対応もいつも勉強になります。
ラッピングも安心してお任せできます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- 事務員 様
- 投稿日:2024年10月30日
たびたび利用しています。
注文から請求まで対応が早く、サポートも細やかでありがたいです。
- 匿名 様
- 投稿日:2024年10月15日
木札の記入等について相談に乗っていただき安心できました。
また、注文後の問い合わせにも丁寧にご対応いただき、信頼できるお店です。
今後も利用したいと思います。
- 製造工場 様
- 投稿日:2024年10月03日
配送の連絡も出荷日にありましたので確認ができました。お客さまからも到着後写真が送られてきて花付も良く綺麗でした。
- 総務担当 様
- 投稿日:2024年10月03日
初めて利用をさせていただきましたが、コンシェルジュの福田様、迅速かつ、こちらの不備などもさりげなくフォローをしていただきとても助かりました。又、配送のご連絡やご請求書の早急な発行など、どちらの部門様も対応が早く、ありがとうございました。頻度は多くありませんが、又、利用させていただきたいと思います。
お店からのコメント
担当フラワーコンシェルジュの福田でございます。配送部門、経理部門についてもそのようにおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。励みになるお声を本当にありがとうございました。
- Kidney 様
- 投稿日:2024年08月01日
オンラインでのオーダーですが、細やかにフォローくださるので、いつも安心してお願いしております。
お贈り先様からも喜んでいただいています。
お店からのコメント
お届け先様にお喜びいただけているとのこと、大変光栄でございます。お顔の見えないオンラインでございますが、これからもご安心してお買い物していただけるよう努めてまいります。いつも本当にありがとうございます。
- アラジン 様
- 投稿日:2024年07月11日
お祝いで贈りましたが、相手にとても喜んで頂きました。いつも素晴らしいお花で、長持ちするのでとても喜ばれます。
お店からのコメント
先方様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても嬉しいお知らせを誠にありがとうございました。長持ちもしたとのこと、これからも美しく丈夫なお花をご用意できるよう努めてまいります。いつも本当にありがとうございます。
ご利用ガイド
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インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
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返品・交換について
返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
返品送料: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 不良品の場合は、返品送料は当店負担と致します。
不良品: 以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com
お店からのコメント
お花をお褒めいただき大変光栄でございます。配送のご連絡につきましても、お客様に少しでもご安心いただけるよう努めております。嬉しいコメントを誠にありがとうございました。